Cestovní smlouva

Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří CAMPANATOUR a zákazníkem se řídí ustanoveními zák. 40/1964 Sb. (občanský zákoník) a zák. č. 159/1999 (zákon o cestovním ruchu) - oba ve znění pozdějších předpisů. Podrobnosti konkrétního smluvního vztahu upravuje cestovní smlouva (dále CS) a její dodatky. CS se uzavírá mezi CK (pořadatelem zájezdu) a zákazníkem v písemné formě a obsahuje: vyplněný formulář + další smluvní ujednání. CS může být uzavřena přímo v CK nebo prostřednictvím jejího obchodního zástupce (prodejce), který jedná na základě a v mezích uzavřené obchodní smlouvy a udělené plné moci.
Cestovní smlouva upravuje veškeré vztahy mezi CK a zákazníkem, zejména:
uzavření cestovní smlouvy, sjednané služby, cena a jejich úhrada, zvýšení ceny zájezdu, povinnosti CK při uzavření cestovní smlouvy (katalogy, informace, kontakty, pojistné podmínky), změna podmínek cestovní smlouvy ze strany CK nebo zákazníka, odstoupení od cestovní smlouvy (zrušení zájezdu, porušení smluvních povinností), odstupné (stornopoplatky), odpovědnost CK, porušení cestovní smlouvy v průběhu zájezdu, podmínky realizace zájezdu (minimální počet účastníků, zvláštní podmínky pro účast na zájezdu), reklamace, pokyny na cestu, další podmínky, pravidla, zvyklosti, závěrečná ustanovení.

 

CK je oprávněna zvýšit cenu zájezdu dle zákona před realizací zájezdu jednostranným úkonem v případě, že dojde ke zvýšení: a) ceny za dopravu vč. cen pohonných hmot, b) plateb spojených s dopravou, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu, c) směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10%.
Ceny zájezdů jsou kalkulovány kurzem zahraničních měn platným v době přípravy tisku katalogu. CK může garantovat ceny až do 10% poklesu kurzu CZK. V případě, že dojde k vyššímu zvýšení směnného kurzu CZK/EUR, může CK přistoupit ke zvýšení ceny zájezdů. Nové ceny by v tomto případě platily pro všechny klienty, kteří si zaplatili pouze zálohu a pro všechny nové rezervace. CK garantuje původní katalogovou cenu všem klientům, kteří v době vyhlášení cenové úpravy na základě změněných kurzů budou mít zaplacenou plnou cenu zájezdu. Písemné oznámení o zvýšení ceny zašle CK zákazníkovi nejpozději 21 dnů před zahájením zájezdu.
Příklad výpočtu NC dle bodu c): NC = CZ / PK x NK (NC-nová cena celkem, CZ-cena zájezdu celkem dle podepsané CS, PK-pův. kurz ČNB k 1.12.2009, NK-nový kurz ke dni zvýšení ceny.
Je-li CK nucena zvýšit cenu zájezdu za jiných než výše uvedených podmínek, navrhne zákazníkovi změnu CS.

 

Výše stornopoplatků se určuje podle počtu dnů ode dne oznámení CK CAMPANATOUR do počátku zájezdu (poskytnutí první služby). Den nahlášení a den poskytnutí první služby se nezapočítává.
Výše odstupného za každou jednotlivou osobu činí:

45 dní a více před rozhodnou skutečností 44 dní až 30 dní 29 dní až 20 dní 19 dní až 11 dní 10 dní až 5 dní 4 dny a méně

500 Kč 20% z celkové ceny objednaných služeb 30% z celkové ceny objednaných služeb 50% z celkové ceny objednaných služeb 80% z celkové ceny objednaných služeb 100% z celkové ceny objednaných služeb

 

Zákazník podpisem cestovní smlouvy potvrzuje, že se seznámil s jejím obsahem, zejména s rozsahem objednaných služeb, podmínkami cestovního pojištění a povinného smluvního pojištění ve smyslu zák. č. 159/1999 Sb. CAMPANATOUR je ve smyslu tohoto zákona cestovní kanceláří, na kterou se vztahuje povinnost sjednat povinné smluvní pojištění, na základě kterého vzniká zákazníkovi právo na plnění v případech, kdy CK z důvodu svého úpadku:
a) neposkytne zákazníkovi dopravu z místa pobytu v zahraničí do ČR, pokud je tato doprava součástí zájezdu,
b) nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu nebo cenu zájezdu v případě, že se zájezd neuskutečnil,
c) nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze z části.
Povinné smluvní zajištění je zahrnuto do cen všech zájezdů podle zákona 159/1999 Sb.